בהרצליה מדיקל סנטר נערכים מידי שנה למעלה מ- 15,000 ניתוחים פרטיים מהמורכבים ביותר בכל תחומי הרפואה. למרות התנאים הנוחים שעומדים לרשות קרובי משפחת המטופלים, רבים מקרובי המשפחה מעדיפים לא להמתין במתח לעדכונים מהצוות הרפואי בקרבת זרים באזורי ההמתנה והיו מעדיפים להתמודד עם המצב במקומות אחרים ובעיסוקים שונים.

בימים אלו הושק בהרצליה מדיקל סנטר שירות עדכונים חדשני של  חברת Telme המאפשר לקרובי המשפחה לקבל עדכונים ישירות למכשיר הסלולארי על התקדמות בשלבי  הטיפול  במרכז הרפואי מהכניסה לניתוח ועד השחרור הביתה.

הרצליה מדיקל סנטר מאפשר לקרובי המשפחה להתעדכן ולהתחבר לשירות העדכונים של Telme בהפעלה פשוטה מכל מכשיר סלולארי תוך הקפדה על כללי החיסיון הרפואי ובעלות של שקלים בודדים שנגבים באמצעות חשבון הסלולאר. במסגרת השירות בהרצליה מדיקל סנטר מועברים עדכוני Telme במשך תהליך הניתוח ועד המעבר למחלקות האישפוז לאחד מקרובי משפחתו של המנותח וללא תשלום.